مهندس بدالات الهواتف مهام وأعمال وخدمات مهندسى السنترالات الداخلية ما هي المهارات الأساسية اللازمة وما هي الخبرات العملية والمؤهلات العلمية
دائما ما يجب أن يكون مهندس بدالة الهواتف شخص محترف، لديه المؤهلات والمهارات والخبرات اللازمة التى تؤهله لتنفيذ جميع اعمال شبكة الهاتف الداخلية وايجاد
حلول مميزة لجميع ما يحتاجه السنترال الداخلى وبناء نظام قوى والتعامل مع جميع مشاكله فيما بعد، متخصص في الهندسة الكهربائية وهندسة الأنظمة .
مهندسوا PBX (تبادل الهاتف والفروع الخاصة) هم محترفون مدربون للتعامل مع واحدة من أكثر أنظمة الهاتف استخدامًا فى بيئات العمل.
ما هي مهام وأعمال مهندس بدالات ؟
- تنفيذ خدمات التصميم والتنفيذ لأنظمة شبكات الهواتف الداخلية والتي تتراوح في
الحجم والنطاق من الصغيرة إلى الكبيرة جدًا، وربط فروع الشركات .
- تقديم حلول عملية لبنية تحتية مميزة وقوية .
- تركيب بدالة الهواتف بجميع انواعها وماركاتها مع تنفيذ برمجة بدالة .
- إجراء صيانة بدالة ( الهاردوير والسوفتوير ) .
- تصليح بدالة ( حل جميع المشكلات والأعطال ) .
- ترقية السنترالات الداخلية .
- تكوين خادم الصوت وتثبيت وتهيئة برنامج VoIP.
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها حسب الحاجة.
- استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج والنظام وإصلاحها باستخدام معدات الاختبار الحديثة.
- إجراء أي تعديلات وإضافات يطلبها العميل .
من أهم واجبات مهندس بدالات الهواتف هو التعامل باحترافية مع انظمة الهواتف والشبكة اللاسلكية، بالإضافة الى
ذلك المهارة فى التفاعل مع العملاء وتقديم المشورة بشأن المتطلبات الخاصة والترقيات والصيانة اللازمة.
- علاوة على ذلك ، إعداد تقنية الاتصال الهاتفي وفقًا لمتطلبات العمل.
المهارات الأساسية والخبرات العملية لمهندس السنترالات الداخلية
مع تقدم التكنولوجيا، أصبح من الضروري لمهندس وفنى بدالة الهاتف تتبع كل ما هو جديد وتحديث المعلومات والخبرات التى تم اكتسابها، وأصبح أيضا من الضروري للتقدم في
هذا المجال اكتساب مهارات جديدة في أعمال التركيب والإصلاح، والاطلاع على آخر تحديثات التكنولوجيا .
- اتقان Active Directory و DNS ( نظام أسماء النطاقات ).
- إتقان التعامل مع جدران الحماية وأجهزة التوجيه والمحولات وحلول WIFI للشركات.
- التمكن من تقنيات المحاكاة الافتراضية خاصة VMware ESXi إدارة SAN Microsoft Exchange 2016 / Office 365 .
- التمكن من تقنيات النسخ الاحتياطي .
- إتقان التعامل مع دعم Linux لسطح المكتب و OS X شبكة HP جدران الحماية سوفوس إدارة
أجهزة NAS دعم PBX ، ولا سيما Mitel البرمجة النصية (PowerShell / bash) و / أو البرمجة (PHP ، SQL ، وغيرها) .
- معرفة فنية كاملة بـ VoIP و LAN / WAN وأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المرتبطة بها مثل
البريد الصوتي وموجهات الشبكة والمفاتيح وجدران الحماية.
من المهم أيضًا أن يكون مهندس السنترالات قادرًا على حل المشكلات بشكل ممتاز ، منظم جدًا ، وقادرًا على اتخاذ قرارات سليمة.