صيانة بدالات الهواتف كيفية إجراء فحص شامل وتصليح الأخطاء

مكالمة

صيانة بدالات الهواتف شرح تفصيلي بالخطوات لكيفية استكشاف الاخطاء واصلاحها وكيفية عمل صيانة شاملة للسنترال الداخلى و جميع الاجهزة المتصلة به

​​نظام شبكة الهاتف الداخلي ( بدالة الهاتف ) فى الشركات والمنازل هو نظام متكامل يهدف الى توفير المال، كما يهدف ايضا الى سرعة التواصل بين الأفراد، وكذلك

التحكم فى اجراء المكالمات بين الخطوط الداخلية وبعضها، وبينها وبين الأرقام الخارجية، بالاضافة الى أنه نظام تجاري لادارة العملاء .

وحين يتم استخدام السنترال الداخلى لفترة طويلة، فإنه يجب عمل صيانة دورية شاملة للتأكد من جودته وإعادته كما لو كان جديدا من أجل الحفاظ عليه قيد

العمل دائما وبكفاءة بعيدا عن حدوث أعطال مفاجئة تتسبب فى حدوث مشكلات تؤدي إلى تعطلها تماما.

وفى حالة إهمال تلك النقطة المهمة وحدث خلل مفاجئ يتسبب فى تعثر بدالة الهاتف عن أدائها بشكل

سليم أو توقفها بشكل كامل، فإن الأمر يستلزم التدخل الفورى وإجراء تصليح بشكل سريع .

نستعرض فى هذه المقالة كيفية اجراء صيانة شاملة لبدالة الهاتف وكيفية حل المشكلات وإصلاح الأعطال إن وجدت، سواء فى المكونات الصلبة ( هاردوير ) أو فى البرمجيات .

صيانة بدالات خطوات الفحص

تشمل صيانة السنترال الداخلى و بدالة باناسونيك اجراء عملية فحص شامل ودقيق تتدرج من خطوات أولية للتأكد من خلو أي

مكون من أى تلف حتى تصل فى النهاية الى مرحلة التصليح واستبدال التالف بقطع جيدة، وايضا اعادة ضبط الشبكات.

الخطوات الأولية عند البدء فى الصيانة

  • إجراء فحص لجميع المنافذ والموصلات .
  • القيام بفحص منافذ الكابلات من الطرفين، وتأكد من أنها فى مكانها الصحيح.
  • فحص الكابلات والموصلات لضمان عدم وجود تلف بها .

ثم نبدأ فى استكشاف مدى جودة كل مكون وحل أى مشكلة تقابلنا

الخطوة الأولى  فحص جميع الهواتف

فحص الهاتف
فحص جميع الهواتف
  • تأكد من وجود هاتف معطل أو به مشكلة ما، وهذا ربما يؤدى الى تعطل النظام.
  • فى حالة وجود عطل فى أحد الهواتف، تأكد من فحص طاقة الهاتف والاتصال بالإنترنت فى حالة تركيب بدالة تعمل على  هواتف voip .
  • إذا كان الخط تقليدي ، فيجب فحص الهاتف وتحديد ما إذا كان هناك خلل ما و التأكد من توصيل رأس rj11 بالهاتف بشكل صحيح.

الخطوة الثانية من صيانة البدالات : فحص الطاقة

فحص الطاقة

تأكد من توصيل الطاقة ( المنافذ والموصلات ) وتشغيل زر الطاقة لجميع الاجهزة.

الخطوة الثالثة التحقق من اتصال الإنترنت

 

فى حالة استخدام بدالة IP PBX ، يجب ضمان استقرار الإنترنت وهذا يتطلب ايضا فحص الشبكة اللاسلكية، وقد

يلزم الأمر تغيير جهاز توجيه الإنترنت الخاص بك. ولكن قبل ذلك يجب إيقاف تشغيل جهاز التوجيه لفترة قبل

إعادة تشغيله مرة أخرى ، ثم الانتظار ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا.

 رابعا التحقق من الشبكة المحلية والانترنت

فحص الانترنت

  • اختبر جيدا ما إذا كان بإمكانك الوصول إلى مداخلك .
  • تحقق من DNS ( نظام أسماء النطاقات ) .
  • اختبر مزود خدمة الإنترنت الخاص بك .
  • تحقق من جدار الحماية الخاص بك ، هل قمت مؤخرًا بتنفيذ أي قواعد جدار الحماية.

تلك الخطوات التي ذكرناها ستؤدي بشكل كبير إلى اعادة البدالة وكأنها جديدة تماما، كما يمكنك

الضغط على تصليح بدالة لمعرفة أكثر المشكلات شيوعا وكيفية حلها .

كما ان هناك أمور اخرى يجب القيام بها مثل :

  • إجراء اختبار سرعة النطاق الترددي .
  • تسجيل الدخول إلى لوحة معلومات PBX لعرض أي أخطاء .
  • إصلاح التشتت العالي باستخدام مخزن مؤقت للاهتزاز.
  • استخدام نطاق ترددي يعمل جيدًا لتصفح الإنترنت.